Webanalyse

Videoblogg: Hvorfor «unike brukere» er et meningsløst begrep

[caption id="attachment_2171" align="alignright" width="125"] Erik og utstyret hans[/caption]
Kjenner du definisjonen på et "besøk" eller en "unik besøkende"? Vet du hvorfor såkalte unike besøkende er et meningsløst begrep for å måle antall personer som besøker nettstedet?
 
I Synlighet har vi nettopp ansatt en flink kar som heter Erik, som blant annet har jobbet en del med film tidligere. Derfor tenkte jeg det var på tide å ta steget inn i et nytt medium, og starte en videoblogg. Jeg holder mye kurs og foredrag, og har lyst til å bruke videobloggen til å bidra til at flere kan få lære om de begrepene, verktøyene og metodene jeg pleier å snakke om. Først ut er en gjenganger fra våre kurs i webanalyse med Google Analytics: Forskjellen på "besøk" og "unike besøkende", og hvor lite vi vet om antall faktiske mennesker som besøker en nettside.
LES MER
Pandabjørn på toppen av en Google logo

Google blir fjortis – og du får gavene!

7. september fyller Google 14 år. Mange 14 åringer er temmelig kravstore, men Google som fjortis er faktisk både sjenerøs og gavemild. Her deles det rundhåndet ut gratistjenester til både bedrifter og privatpersoner. Har din bedrift forsynt seg av hele Googles gavebord?

LES MER

De viktigste digitale kanalene

Både vi og våre kunder tar ofte utgangspunkt i Facebook når vi skal utvikle en kundes representasjon i sosiale medier. Naturlig nok, størrelsen alene gjør det vanskelig å komme utenom. Men så bør man ofte gjøre mer enn å ha en facbookprofil i tillegg til nettstedet. La oss ta utgangspunkt i noen av de vanligste spørsmål våre kunder stiller på våre kurs (se mer her). Sansynligheten er stor for at også du har spurt deg en eller flere av følgede tre spørsmål:  
LES MER

Behandling av datasett i Excel med pivotering

Excel. Navnet på den trofaste regneapplikasjonen fra Microsoft får mange til å rive seg i håret og resignere. Kombinasjonen av komplekse og uoversiktlige datasett, formler, formater og hva verre er, kan forståelig nok skape en vanskelig inngang for korrekt og effektiv behandlig av data. Målet er jo som oftest å skape lesbare tabeller og grafer. En korrekt analyse og et beslutningsgrunnlag for både kunde og rådgiver. Så hvordan kommer vi dit?
LES MER

Flere nyheter i nye Google Analytics

Vi har tidliger skrevet om den hva som er nytt i Google Analytics.  Nå har Google sluppet mere nytt i beta-versjonen. Siste nytt er mulighet for å knytte mål til aktiviteter/events som du sporer. Dermed kan du lage et mål ut fra hvor mange som har lastet ned en PDF, klikket på en mail-adresse eller sett en video. Du kan til og med lage et mål ut fra hvor mange som har sett eksempelvis mer en 20 sekunder av videoen. Har du mye Flash på nettsiden din, kan du nå også lage mål av interaksjon i Flash-objektene.
LES MER

Nye Google Analytics – førsteinntrykk

En ny versjon av Google Analytics slippes snart. Vi har prøvekjørt betaversjonen og  her er våre erfaringer så langt:

Nye Analytics er først  fremst en ansiktsløfting - ting ser penere ut og det er gjort grep for å bedre brukervennligheten. Slik ser det ut, klikk på bildet for større versjon:

LES MER

Hva er egentlig bounce rate/fluktfrekvens?

Først: Hva er en bounce? En bounce er et besøk på ditt nettsted på kun én side. Hvor lang tid den besøkende bruker på denne ene siden spiller ingen rolle. Det er det at denne personen aldri går videre til andre sider på nettstedet ditt som gjør det til en bounce...
LES MER

Lær brukeradferd på Facebook med Post Insights

Det er velkjent at man må engasjere sine brukere for å få noe igjen for representasjon på det sosiale nettet. Etter hvert som ”alle” er på Facebook blir det også viktigere å optimalisere driften. For mange kunder vil Facebooksiden din være det første møte med din virksomhet. For at dette ”møte” skal kunne lede til noe mer må du vite hva som trigger kundens interesser og hvordan du skal gjøre det. Hva du skal publisere, når, hvor ofte og hvordan formulere seg er høyaktuelle spørsmål. Husk: Du vil aldri få en ny mulighet til å gjøre et godt førsteinntrykk.
LES MER

Facebook sin datakvalitet suger

...og det gjør også alle andres. De siste dager har vi med Espen Grimmert og Dagens Næringsliv i spissen opplevd en del debatt rundt Facebook sin svake nøyaktighet for enkelte målgrupper. Dette kan synes interessant, men er ikke alltid det viktigste. Tilsynelatende vil "annonsører … risikere å betale for målgrupper de ikke ønsker." (E. Grimmert, IT-avisen) Men hva er en ønsket målgruppe? Gjennom godt kampanjeoppsett og effektiv optimalisering betaler man kun for de målgrupper som gir resultater. Det vet vi er ønskelig! Avinash Kaushik, Analytics evangelist hos Google og mannen bak bøkene Web Analytics 2.0 og Web Analytics: An Hour A Day stadfestet allerede I 2006 at datakvalitet ofte var misvisende, og som regel ville fortsette å være det. Hans blogginnlegg "Data Quality Sucks, Let's Just Get Over It" er fremdeles relevant lesning. Selv om debatter om datakvalitetens nøyaktighet kan ha interesse i enkelte sammenhenger så er det lite formålstjenelig å henge seg unødig opp i det.
LES MER

Resultater og målbarhet

Synlighet skal blogge om hva vi driver med. Det var vi  inne på også i forrige post. Våre erfaringer med Facebookannonsering, adwordskampanjer, PPC (pay per click), utvikling av sider på Facebook, hvordan du kan skape synergieffekter i sosiale medier og spørsmål om hva som er effektiv bruk av Google Analytics er noen av temaene du kan forvente å finne på bloggen i tiden som kommer. I dagens nettverden er det mye som virker spennende. Vi vil her dele av vår erfaring med det som virker. Derfor står ulike analyseverktøy sentralt i de aller fleste av våre leveranser. Det er gjennom konkrete mål og dokumentasjon av resultatene at vi kan leve opp til vårt motto større glede av internett.
LES MER